APP没人用？我用这3招成功吸引客流！！

如何3秒获客？这是很多网约车、代驾老板都经历过，甚至是正在经历的问题。“出现这些情况，说明公司在吸引用户的环节出现了问题，而其根源就在于，提供出行服务的老板没有真正掌握用户选择的要素，也就是说用户为什么“选择我的服务”这件事还是没有想明白、做到位。”

在APP吸引用户的环节需要把握以下3个关键的时刻。

- 1 -第一个时刻，3秒获客

第一个时刻，就是和用户的第一次接触。这个时刻，我们需要做的事情就是要用3秒的时间把我们的优质服务种进用户的心里，让用户有寻求、使用我们公司提供的出行服务的冲动，称之为“3秒获客”。

怎么样才能在短短的3秒钟的时间里，让用户心动呢？

1）品牌名要让用户明白用什么。

他们的APP能一次抓住用户双眼的秘诀就在于他们的APP名字简洁明了，让用户明白，他们提供的是什么服务。

2）利用APP外形来抓取流量。

UI设计是一个非常厉害的工具，必须做到足够有吸引力，1秒种草，比如图标，既简洁明了，又深入人心，提醒了用户他们APP的用途。

3）用一句话来说动顾客。

比如，船歌鱼水饺，是青岛本地的一个品牌，在进军北京市场的时候，考虑到鱼水饺在北京属于新品类，广告语中就打出了“去青岛必吃的海鲜水饺”这样一句话，打消了顾客对新品类的不安全感。

- 2 -第二个时刻，在用户下载APP之后黏住用户

获客的第二个时刻，就是用户下载APP之后，怎么样才能黏住用户，让用户能够反复使用服务。一靠产品，二靠体验。

1）用产品锁定顾客。

用产品锁定顾客，作为提供出行服务的公司，无论是网约车还是代驾，想要用产品抓住用户，首先就要提供给用户快速且专业的服务，让用户在享受服务过程中，感到舒适、快捷、方便。

但是要把握好服务贵精不贵多的原则，明确好这款软件的核心服务应该是什么，比如说微信的核心功能就是通讯，即使他现在开通了类似百度一类的搜一搜功能，但是只要一说到微信还是首先想到的是通讯，而不是搜索。

2）打造专属剧场，提升体验。

就APP的使用体验来说，拼UI设计的时期已经过去了，未来，拼的是围绕品牌战略结合当下热门打造的体验场景，激发用户使用兴趣，增加使用的好感度。

- 3 -第三时刻，口碑传播

第三个时刻，就是用户在体验服务之后的口碑传播的环节，把握好这个环节 有三个关键点。

1）口碑的来源。这也是最重要的原则：口碑来源于超越预期的体验

2）口碑的引爆。引爆口碑需要借助外部的力量，如电视剧《欢乐颂》中植入代驾广告，并引发网友热议等营销活动。

3）口碑的加速。比如推广的时候采用的网红直播等方式，就能够精准高效的加速口碑的传播。